Cam kết bảo mật dữ liệu
tại 78top

Điều 1 – Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến 78top tại địa chỉ 78top.bar, bao gồm người chơi đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với các dịch vụ của chúng tôi thông qua trình duyệt web hoặc thiết bị di động. Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trong nội dung của chúng tôi.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78top, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn thêm.

Điều 2 – Thông tin chúng tôi thu thập

78top thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số căn cước công dân hoặc hộ chiếu (dùng cho quy trình KYC), địa chỉ cư trú, số điện thoại và địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản thanh toán qua các ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ, cookie phiên đăng nhập và dữ liệu nhật ký hệ thống (log files).
• Thông tin hành vi: lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, tần suất truy cập, thời gian sử dụng trung bình và các tùy chọn cá nhân hóa trong tài khoản.
• Thông tin liên lạc: nội dung các yêu cầu hỗ trợ bạn gửi qua live chat, email hoặc biểu mẫu phản hồi trên nền tảng.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận. Mọi thông tin thu thập đều được thực hiện theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

Điều 3 – Mục đích sử dụng thông tin

78top sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các phương thức thanh toán được hỗ trợ khác.
• Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu nhằm phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ hoặc thay đổi chính sách quan trọng khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người chơi, cá nhân hóa giao diện và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại từ người chơi một cách nhanh chóng và chính xác.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Đảm bảo tuân thủ các quy định nội bộ về chơi có trách nhiệm, bao gồm theo dõi dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

Điều 4 – Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

78top không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng VNPay, ví MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 78top và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Yêu cầu pháp lý: trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác chuyên về phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi trên nền tảng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương với 78top.

Điều 5 – Thời gian lưu trữ dữ liệu

78top lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ các mục đích sau:

• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm toán nội bộ và phòng chống rửa tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC) được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và 3 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký hệ thống (log files) và dữ liệu kỹ thuật được xóa hoặc ẩn danh hóa sau 12 tháng.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng được lưu 24 tháng để đảm bảo chất lượng dịch vụ liên tục.

Sau khi hết các thời hạn trên, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Điều 6 – Cookie và công nghệ theo dõi

78top sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo tính năng bảo mật cơ bản. Bạn không thể tắt nhóm này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của nền tảng.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều, luồng điều hướng phổ biến — để liên tục cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: ghi nhớ cài đặt cá nhân như tỷ lệ hiển thị, trò chơi yêu thích và cấu hình âm thanh của bạn, giúp trải nghiệm trở nên mượt mà hơn trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 78top.

Điều 7 – Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người chơi tại 78top có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 78top đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào.
• Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi trực tiếp trong tài khoản hoặc qua hỗ trợ.
• Quyền xóa: bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ theo quy định nội bộ.
• Quyền hạn chế xử lý: bạn có thể yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp liên quan đang được giải quyết.
• Quyền phản đối tiếp thị: bạn có thể hủy đăng ký nhận email quảng cáo và thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.
• Quyền di chuyển dữ liệu: bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 78top qua địa chỉ email hoặc live chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 8 – Bảo mật tài khoản và trách nhiệm của người dùng

Trong khi 78top áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu, người chơi cũng có trách nhiệm đóng vai trò chủ động trong việc bảo mật tài khoản của mình:

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (đội ngũ 78top sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, với độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung hoặc mạng công cộng.
• Thông báo ngay cho 78top nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch lạ.
• Cập nhật thông tin liên lạc (số điện thoại, email) để đảm bảo bạn luôn nhận được thông báo bảo mật kịp thời.

Điều 9 – Thay đổi chính sách bảo mật

78top có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu vận hành nội bộ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nền tảng.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang chính sách bảo mật này.

Phiên bản chính sách hiện hành luôn có giá trị pháp lý. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78top sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng liên hệ chúng tôi trước khi tiếp tục sử dụng.